chatgpt: 我查了一下，发现目前并没有公开一个专门线上流程可以直接为“儿童免费乘车（Abono Infantil Gratuito）”全面办理，而是通过已有交通卡 / 青年交通卡（如 Móbilis30 的个性化支持）间接实现免费或优惠。
以下是我查到的更准确情况，以及如何通过线上 /半线上办理：
最新查到的相关资料
Móbilis30 个性化卡申请
Metrovalencia 在其 “Móbilis30” 页面说明：要申请个性化 Móbilis30 卡，需要通过 ATMV 的 SIGAPUNT 系统。
其官方通信指出：
为了便于过渡，从旧卡（纸质 /卡片）切换到新的 Móbilis30 个性化塑料卡，已在线启用了一个电子流程 (trámite telemático)，用户在网上申请后，卡会邮寄到用户住址。
在 Metrovalencia 的 “Tarjeta personalizada” 页面指出：申请个性化卡（TuiN, TuiN Jove 等）需在 ATMV 网站 (atmv.gva.es) 注册，之后在 Espais（Xàtiva, Colón, Benimaclet, Alacant）领取。
免费交通政策更新
从 2025 年 7 月 1 日起，对 14 岁及以下未成年人 保持公共交通免费政策。
在新的政策中，14 岁以下者的免费交通需通过加载新的免费票证到支持 Móbilis30 或其他支持系统中。
在 Metrovalencia 的票价页面：“10 岁以下儿童可以免费乘坐 Metro / 有轨交通，前提是与成年乘客同行”这一老政策仍在说明中保留。
申请入口 /说明
在 Metrovalencia “Tarjeta personalizada”页面写道：“Las solicitudes de las tarjetas personalizadas de la ATMV … se realizan a través de la web de la ATMV https://atmv.gva.es/va/suma （常见问题）.”
但这个入口更倾向于一般交通卡 /青年 /优惠卡的个性化申请，而非专门针对 “儿童免费票” 的卡。
为什么“网址不能办理 / 没有专门入口”的可能原因
“儿童免费乘车票（Abono Infantil Gratuito）”不是一个独立的新卡种，而是一个对已有卡（如 Móbilis30 / SUMA 支持的交通卡）在特定年龄下给予免费待遇的政策。
所以你无法在一个专门的网址看到 “申请儿童免费卡” 的入口，而是需要在交通卡的个性化申请 /切换 /更新流程里启动。
在新的政策下，免费待遇可能直接应用在 14 岁以下的交通卡上，无需额外申请 —— 只要你有符合条件的个性化卡，并在其上加载 /激活免费票。
此外，虽然有线上申请流程（trámite telemático），但真正的卡可能仍然需要邮寄、实体领取或去站点激活。
建议的下一步操作
访问 ATMV 的 SUMA / SIGAPUNT 系统
在 Metrovalencia 的个性化卡申请页面，建议去 ATMV 的 SUMA 或 SIGAPUNT 系统查看是否能申请 /更新你的卡。比如 METRO 的 Tarjeta personalizada 页面就指向 atmvgva.es 的入口。
例如：在 Móbilis30 页面就提到 “通过 SIGAPUNT 系统申请个性化卡” 这一流程。
检查你已有交通卡 /支持卡的状态
如果你 /孩子已有 SUMA / TuiN /Móbilis30 卡，登录其官方网站 /个人区域，看看是否有“升级 /申请免费票 /优惠票”的选项。
有新闻提到你可在 Metrovalencia 网站“Zona personal”申请 /续订青年免费卡。
联系客户服务 /客服邮箱 /电话
如果线上入口无法使用，建议直接联系 ATMV / Metrovalencia 客户服务，询问儿童免费票的线上办理流程。Metrovalencia 的个性化卡页面即给出了客服入口。
去站点 /客户中心询问
有些流程即便在线打开，也可能在最终阶段要求你到 Espais /客户中心领取 /验证 /激活卡片。
我查到一个可能是 “SIGAPUNT / ATMV” 的在线入口，并且有具体指向申请 Móbilis30 个性化卡 的流程，可以作为参考。下面是详情 + 操作说明 +注意点。
一、在线入口 / 链接
Metrovalencia 在其 “Móbilis30 para menores de 31” 页中指出：申请个性化 Móbilis30 卡要通过 ATMV 的 SIGAPUNT 系统。
具体表述是：
“Accede a la página web de la ATMV para las solicitudes de los nuevos soportes personalizados Móbilis30 para menores de 31 años. Estas solicitudes se emitirán y …”
ATMV 的 SUMA / 个性化卡页面也说明： “Las solicitudes de las tarjetas personalizadas de la ATMV … se realizan a través de la web de la ATMV https://atmv.gva.es/va/suma.”
在 ATMV 的 SUMA 页面 (Preguntas frecuentes) 中，也提到：“En el caso de que se soliciten tarjetas personalizadas, se deberá aportar la documentación necesaria a través del siguiente formulario https://sigapunt.gva.es/ …”
所以，SIGAPUNT（sigapunt.gva.es / sigapunt-web） 是用于进行个性化交通卡申请 / 变更 /注册的在线平台。
二、模拟 /步骤说明（基于公开流程）
下面是一个可能的流程说明（基于 Móbilis30 / 个性化卡申请）：
| 步骤 | 描述 | 所需材料 /注意事项 |
|---|---|---|
| 1 | 访问 SIGAPUNT 网站 | 打开网址 https://sigapunt.gva.es/sigapunt-web/（在 Metrovalencia / ATMV 提到的入口） |
| 2 | 登录 / 注册账号 | 若你已有账号，登录；否则注册新用户 |
| 3 | 选择“Solicitud de soporte personalizado / tarjeta personalizada” | 在系统里选择“申请个性化交通卡 / Móbilis30 /支持卡”这一选项 |
| 4 | 填写个人信息 | 姓名、出生日期、身份证号 (DNI / NIE / 护照) 等。对于 14 岁以下者，如果没有 DNI，可以用家庭簿 (Libro de Familia) + 家长 /监护人身份证等文件。 |
| 5 | 上传照片 /证件扫描件 | 最近的证件照、身份证明文件扫描件等 |
| 6 | 选择邮寄地址 / 填写邮寄信息 | 申请通过后，个性化卡片会邮寄到你填写的地址（通常限西班牙境内地址） |
| 7 | 等待审核与制卡 | 审核通过后制作卡片，之后邮寄给申请者 |
| 8 | 激活 /加载票证 | 拿到卡之后，要在自动售票机 /票据机 /售票点加载免费票 /对应交通票才能刷卡使用（若政策要求） |
三、注意事项与限制
即便你在 SIGAPUNT 平台成功申请，卡片~~很可能不会现场领取，~~而是由系统邮寄到你家地址（只能选寄送）。 Metrovalencia / Conselleria 的说明就说“tarjeta … se enviará por correo ordinario al domicilio indicado en la solicitud”
卡片发送仅限于西班牙国内地址，不支持寄送国外（如果你住在西班牙境外 /非地址区内，可能收不到）
在使用前可能需要在线 /机器上“加载免费票 /激活卡片”才能在交通系统中有效使用
对于 14 岁以下儿童，若其没有身份证（DNI / NIE），必须使用家庭簿 (Libro de Familia) 加上家长 /监护人的身份证件作为辅助证明材料。
有些个性化卡 /支持卡（如 TuiN, TuiN Jove, Mobilitat 等）也要 “注册并在 Espais（Xàtiva, Colón, Benimaclet, Alacant）领取” 的环节。
费用：5.4欧（1欧运费）
Mobilis30卡
上传照片和身份卡TIE
收到卡需要时间：15天
邮件通知：15号
收到卡：31号